• Definitioner
  • Tjänstefördelare
  • Kanalisation
  • Mbit/s (megabit per sekund)
  • Överlämningspunkt
  • Vad är avlämningspunkt?
  • Fiberoptik
  • Vad är öppet stadsnät?
  • Gbit/s (gigabit per sekund)
  • Fakturafrågor
  • Vilken period avser fakturan?
  • Behöver jag betala månadsavgiften även om jag inte använder anslutningen?
  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?
  • Kan jag teckna mig för autogiro/e-faktura?
  • Vilka kontonummer gäller vid betalning?
  • Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet)
  • Vem bygger fastighetsnätet?
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
  • Fiberanslutning av villor
  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?
  • Vad händer om jag flyttar?
  • Grävlaget har grävt förbi min fastighet men det är ännu ingen som kontaktat mig. Är jag bortglömd?
  • Var på tomten kommer ni gräva in dukten?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • Kan jag få hjälp att gräva på tomten?
  • Hur djupt ska jag gräva?
  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?
  • Vem gräver på min tomt?
  • Om jag inte beställer någon tjänst, vad kostar det då?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Vem äger anslutningen?
  • Företagsanslutning
  • Vad är en redundant anslutning?
  • Vad är en kapacitetstjänst?
  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?
  • Vem äger anslutningen?
  • Var är anslutningspunkten?
  • Internet
  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?
  • Vad innebär symmetrisk hastighet?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?
  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
  • Telefoni
  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?
  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?
  • Fungerar nummerpresentation om jag har IP-Telefoni?
  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?
  • TV
  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Vilka TV-kanaler finns det?

Våra vanligaste frågor

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar svaret här är du välkommen att skicka ett mail till
#inlineditbutton