Enligt avtalet tillhandahåller vi 23 meter dukt. Entreprenören ser på kundprojekteringsmötet om mer dukt behövs. Det kan komma att faktureras separat.

Ska du sälja din fastighet, meddela mäklaren att fiber finns i fastigheten och att du vill att köparen övertar avtalet. För att göra en överlåtelse av ditt avtal kan du göra på följande sätt: 1) Använd dig av vår e-tjänst för överlåtelse av ditt avtal, det gör du HÄR. Köparen av din fastighet kan använda vår e-tjänst för övertagandet av avtalet.
2) Kontakta oss för en överlåtelseblankett och ett nytt avtal till köparen. Ring antingen kundtjänst 035-19 29 80 eller skicka e-post till info@halmstadsstadsnat.se för att få överlåtelseblankett och nytt avtal. Det är den som står på avtalet som får månadsavgiften på faktura till sig.

Ingen kund med avtal i ett pågående projekt kommer att bli bortglömd. Alla kommer att bli kontaktade, men i olika ordning. Ibland väljer entreprenören att tillfälligt gräva förbi en tomt, vilket kan vara på grund av många olika anledningar. Grävning sker alltså inte alltid enligt turordning. Det betyder inte att du kommer att bli bortglömd.

Vi kan tyvärr inte meddela före ett projekt startar var vid tomtgränsen vi kommer att gräva in på er tomt. Var avlämningspunkten vid tomtgränsen placeras är beroende av många olika faktorer. På kundprojekteringsmötet (ert hembesök) kommer ni tillsammans med entreprenören att gå igenom var på tomten vi kommer att gräva ner dukten.

Bor du i en villa i ett område som vi erbjuder en fiberanslutning och har tecknat avtal med Halmstads stadsnät ingår det en 8-portars tjänstefördelare vid installation.

Grävning på tomten ingår numera i priset när man tecknar avtal med Halmstads stadsnät. Det är helt ok att gräva själv om man vill, men anslutningspriset är det samma oavsett.

Är du osäker var ledningar i marken går på din tomt så be i så fall berörda parter att komma och märka ut var de ligger. Det är fastighetsägaren ansvar att meddela entreprenören var ev kablar finns på tomten, exempelvis för ytterbelysning, gräsklipparslinga etc.

Numera ingår grävning på tomten när du tecknar avtal med Halmstads stadsnät. Om du ändå väljer att gräva själv så räcker det att grävdjupet är 30 cm. Bredden på rännan du gräver behöver inte vara bredare än att dukten går ner. Priset på anslutningen är detsamma även om du själv väljer att gräva. På kundprojekteringsbesöket, det hembesök, alla avtalskunder får går man igenom förutsättningarna på din tomt och i din fastighet.

Anslutningspriset när vi är ute i ett område för första gången är 6 800 kronor och därefter 125 kronor i månaden inom tätort och 165 kr i månad utanför tätort. I många områden har vi även efteranslutningskampanjer under en period. Då är priset för en anslutning 9 800 kr. Månadsavgifterna är detsamma.

Vid en efteranslutning utanför en kampanj är det ordinarie pris som gäller, 20 000 kronor och därefter 125 kronor i månaden inom tätort och 165 kr i månad utanför tätort. Inga tjänster (internet, tv eller telefoni) ingår i dessa priser.

I avtalet ingår:
• ett personligt kundprojekteringsbesök
• grävning på tomt (närmsta väg i enklast yta samt grovåterställning)
• håltagning i yttervägg eller torpargrund
• installation av tjänstefördelare
• Du får 1000/1000 Mb/s i nätkapacitet för 125 kr/månad resp 165 kr/månad
• 3 månaders uppsägningstid

På glesbygden gäller andra förhållanden, kontakta vår kundtjänst för mer information.

Vår entreprenör gräver på din tomt. Grävning ingår i priset när man tecknar avtal med Halmstads stadsnät. Om du ändå väljer att gräva själv är anslutningspriset ändå det samma, likaså om du sedan tidigare förberett med rör som du vill att man drar in dukten igenom, om de ligger på rätt plats.

Beställer du ingen tjänst har du som fastighetsägare till en villa en månadskostnad på 125 kronor i månaden inom tätort och 165 kronor i månaden utanför tätorten. Detta är en basavgift som kan liknas med den avgift man betalar för att vara ansluten till elnätet. Därefter väljer man leverantör av internet, tv och/eller telefoni.

I avtalet ingår:

• ett personligt kundprojekteringsbesök , entreprenören kommer hem till er och går igenom förutsättningarna på er tomt och i er fastighet.
• grävning på tomt (närmsta väg i enklast yta samt grovåterställning).
• håltagning i yttervägg eller torpargrund.
• installation av tjänstefördelare.
• Du får 1000/1000 Mb/s i nätkapacitet för 125 kr/månad inom tätort resp 165 kr/månad utanför tätort.
• Avtalstiden är 10 år.
• 3 månaders uppsägningstid.

En slutförd fiberanslutning blir fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet tillfaller fastighetsägaren. Fastighetsägaren äger tjänstefördelaren och ansvarar för dukten och fibern på dess tomt. Säljer man sin fastighet behöver man säga upp/överlåta fiberanslutningen och den nya ägaren får teckna ett nytt avtal med Halmstads stadsnät.

Om du missat att skicka in avtalet före stoppdatum för ett aktuellt område eller om du bort i redan uppkopplat område, men just din fastighet inte är fiberansluten. Kan det i många fall gå att fiberansluta fastigheten i efterhand, en sk efteranslutning.

Bor du i ett område som är "klassat" som uppkopplat här på hemsidan kan det finnas möjlighet att göra en efteranslutning. En efteranslutning går att göra om det finns tomkanalisation i tomtgränsen till din fastighet. Priset för en efteranslutning är 20 000 kr, då ingår grävning på din tomt, håltagning i fastigheten, tjänstefördelaren samt installation av den. När fiber är installerad är månadsavgiften 125 kr i månaden inom tätort och 165 kr i månaden utanför tätort, det ingår inte Internet, TV eller Telefoni i det priset.

Kontakta oss om du är intresserad av en efteranslutning - skicka din uppgifter till info@halmstadsstadsnat.se

Tjänsterna som ni köper tillkommer alltid. Läs mer om tjänsteleverantörerna och deras tjänsteutbud under Beställ tjänst.

Faktureringen för villakunder sker kvartalsvis i mars, (fakturaperiod jan-mars) juni, (fakturaperiod april-juni) september, (juli-september) december, (oktober-december)

Ja, om du tecknar avtal med Halmstads stadsnät och drar in vår fiber i din fastighet så betalar du 125 kr i månaden i basavgift inom tätort och 165 kr i månaden utanför tätort, även om du inte beställer någon tjänst. Detta beror på att du betalar för att vara ansluten till fibernätet.

Om du inte tecknar avtal när vi erbjuder ditt område en fiberanslutning lämnar vi vanligtvis av dukt vid tomtgränsen. Du blir då inte ansluten och betalar inga avgifter. Du har, om du har kanalisation vid tomtgränsen, möjlighet att efteransluta din fastighet vid ett senare tillfälle till en annan anslutningskostnad. Kostnaden för en efteranslutning är 20 000 kr + månadsavgiften.

Din faktura skickas till dig först när din anslutning är klar att använda, dvs när installationen i din villa är slutförd.

Ja, Halmstads stadsnät erbjuder dessa tjänster. Du kan teckna dem via din internetbank.

När du är inne på din internetbank för att teckna e-faktura söker på Halmstads kommun och hämtar informationen ifrån dem. I deras blankett väljer du att klicka i basavgiften från Halmstads stadsnät. Vill du däremot teckna autogiro söker du på Halmstads stadsnät i din internetbank.

Du måste invänta första fakturan innan du kan teckna dig för autogiro eller e-faktura.

Du kan betala till följande kontonummer:
Plusgiro: 418 86 00-3
Bankgiro: 5029-8447

Betalar du från utlandet gäller följande:
SWIFT/BIC: NDEASESS
IBAN: SE5995000099602641886003

Det är fastighetsägarens ansvar att fastighetsnätet byggs. Fastighetsnätet ingår inte i avtalet med Halmstads stadsnät. Arbetet skall vara fackmannamässigt utfört. Fastighetsägaren kan utföra arbetet själv, om den har kunskapen, annars tar man in en entreprenör för att bygga fastighetsnätet.

Fastighetsnätet är fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet av fastighetsnätet tillfaller därmed fastighetsägaren. Tänk på att avtalet med Halmstads stadsnät skall tecknas om vid en försäljning av fastigheten. Fakturan går till den som står på avtalet.

Vid en fiberanslutning monterar vi en först en skarvbox, företrädelsevis i källarutrymmet, om inget annat avtalats. Dem placeras efter samråd med vår entreprenör på kundprojekteringsmötet. Det är fastighetsägarens ansvar att bygga fastighetsnätet. Det innebär att dra inomhusdukt från skravboxen till varje lägenhet som skall anslutas. Fastighetsnätet måste vara fackmannamässigt byggt. Vi ansvarar sedan för att färdigställa överlämningspunkterna inne i bostäderna, vilket består av inblåsning av fiber, kontaktering samt uppslingning av fiber i tjänstefördelaren i varje lägenhet som ska anslutas.

Månadsavgiften är 125 kr/månad. Fakturan på månadsavgiften skickas till fastighetsägaren. Varje lägenhetsinnehavare tecknar sedan de avtal för internet, tv och/eller telefoni som de önskar.

Om inget annat avtalats placeras anslutningspunkten i lämpligt källarutrymme. Detta bestäms på kundprojekteringsmötet mellan fastighetsägaren och entreprenören.

Ja, om det finns plats att installera det nya nätet i den befintliga kanalisationen.

Du behöver en tjänstefördelare när du beställer en TV-tjänst via Halmstads stadsnät. Du som bor i lägenhet med enbart ett nätverksuttag behöver köpa en tjänstefördelare av oss. Den kan du beställa här för 750 kr.

Priset för att ansluta ett flerfamiljshus upp till 12 lägenheter är när vi är i ett område första gången 6800 kr för första lägenheten och därefter 3000 kr/lägenhet. Man måste ansluta minst två lägenheter, lägsta kostnad för en anslutning är således 9 800 kr. Månadsavgiften är sedan 125 kr/månad. Fakturan kommer till fastighetsägaren.

Ev kostnad för att dra fastighetsnätet tillkommer.

Varje lägenhetsinnehavare tecknar sedan de tjänster de önskar, internet, tv eller telefoni.

Om ni önskar anslutning för en bostadsrättsföreningen, vänligen kontakta oss för offert.

Idag erbjuder våra tjänsteleverantörer hastigheter upp till 1Gbit/s (1000 Mbit/s).